Pytanie z dnia 12 marca 2018

Witam kupiłam tel.używany na allegro od osoby prywatnej.Nie mogłam go uruchomić bo się ciągle restartował.Sprzedający kazał zrobić reset do ustawień fabrycznych.Wysłałam mu sms że dzięki za pomoc i tel.już działa. Działał tydzień.Kontakt się urwał.Po 2tyg.wysłałam sms że znowu mam ten sam problem,bez odzewu.Po miesiącu odebrał połączenie i oskarżył że sama zepsułam aparat i chcę go oszukać.Odmawia reklamacji,bo w ciągu 14 dni nie zgłosiłam chęci zwrotu,a ja nie chcę zwracać tylko reklamować na podstawie rękojmi,żądając zwrotu pieniędzy,naprawy lub wymiany.Kto ma rację?

Dzień dobry, w opisanej sytuacji Pani ma rację i prawo do dochodzenia swoich roszczeń. W razie pytań zapraszam do dalszego kontaktu! Pozdrawiam, Michał Okoniewski, radca prawny

Odpowiedź nr 1 z dnia 15 marca 2018 08:23 Zmodyfikowano dnia: 15 marca 2018 08:23 Obejrzało: 255 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.