Witam. Czy można założyć sprawę cywilną w sądzie jako poszkodowany pasażer dla kierowcy busa i zarządać odszkodowania? Moja sprawa wygląda następująco: poprosiłam dwukrotnie o bilet ulgowy, a kierowca zapewniając mnie, że to jest bilet ulgowy, sprzedał mi normalny. Dopiero jak zajęłam miejsce zauważyłam, że jest to bilet normalny. Nie mogłą to być pomyłka ze strony kierowcy, bo wyraźnie powtórzyłam drugi raz, że proszę o bilet ulgowy. Pan kierowca potwierdził, że to ulgowy, zarządał zapłaty jak za normalny bilet. Proszę o rzetelną odpowiedź i radę.