Pytanie z dnia 17 września

W ostatnią sobotę skończył mi sie lek dla syna, który muszę mu podawać codziennie. Lekarz rodzinny nie przyjmuje w weekend, wiec postanowiłam zamówić receptę ze strony internetowej Znanarecepta24.eu. Oczywiscie zaplacilam za to 48.99zl. Po 40 minutach dostalam wiadomość na maila z linkiem do czatu, gdzie pisałam z rzekomo jakimś lekarzem, który uswiadomil mnie, że nie moze wypisać recepty, ponieważ muszą mieć dane syna, skoro na niego ma byc recepta, a nie moje. Miałam napisać do biura i jeszcze raz zamówić konsultacje. Uczyniłam to. W odpowiedzi dostalam kod rabatowy na kolejną konsultację, za którą zapłaciłam juz 5zl po zrabatowaniu. Podałam prawidłowe dane i czekalam na ponowna wiadomość od lekarza. Niestety od tego czasu czyli od niedzieli, bo wtedy wykupiłam ponowną konsultację, nikt sie nie odezwał, ani recepta nie przyszła. Pisałam ponownie do biura w poniedziałek, potem we wtorek, na co odpisali mi , ze lekarze maja dużo prosb o recepty i odzywają sie wg kolejności zgloszen. Niestety dziś mamy środę i nadal nic. Zdazylam potrzebna receptę zalatwic u lekarza rodzinnego. Czy możliwe, ze padlam ofiarą oszustwa? Czy mogę wystosować jakies pismo do nich o zwrot pieniędzy za niewykonaną usługę?

Dzień dobry, nie wydaje mi się, że to oszustwo - z tego co już kiedyś przerabiałam to nie jest tzw. "firma krzak" tylko normalny podmiot świadczący usługi medyczne. Myślę, że może Pani spróbować wezwać tę spółkę do zwrotu środków, ale proszę wcześniej przeczytać Regulamin Organizacyjny dostępny na ich stronie internetowej - zaznaczają tam, że nie oferują usługi polegającej na sprzedaży recepty, ale możliwość konsultacji, po której ewentualnie zostanie wydana recepta bądź nie. R. pr. Elżbieta Walczak

Odpowiedź nr 1 z dnia 18 września 2025 15:18 Zmodyfikowano dnia: 18 września 2025 15:18 Obejrzało: 2 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.