reklamacja,towar niezgodny z zamówieniem

Witam,
Pisze z zapytaniem dot. Zakupu drzwi wewnętrznych do domu mieszkalnego. Zamowiłam drzwi do pokoi, wybor dokonany był z katalogu, konkretny model tylko o 10 cm wyższe. Po otrzymaniu zamówienia drzwi wyglądają inaczej niż w katalogu,bowiem posiadają szklane wstawki które są szersze niż katalogowe. Producent twierdzi że są wykonane zgodnie z zamówieniem i to że były zwiększane o 10 cm wpłynęło na wielkość elementu szklanego i ich wygląd. Problem jest w tym że ani pośrednik ani producent nie poinformował nas przy składaniu zamówienia że w momencie podwyższenia drzwi zmienią swój wygląd i będzie coś inaczej niż w katalogu. Elementy szklane katalogowe mają 3 cm A my otrzymaliśmy takie które mają 5 cm. Czy mamy prawo do odwołania ?? Czy jest jakiś przepis na ktoś możemy się powołać w odwołaniu??
Pozdrawiam
Anna D.