Porada w sprawie zamknięcia kanał na YouTube z powodu naruszenia regulaminu.

Pytanie z dnia 10 października 2021

Jakiś czas temu mój kanał na YouTube został zamknięty, z powodu naruszeń regulaminu społeczności (sugestywne sceny i treści erotyczne), których uważam że nie popełniłam, gdyż po dodaniu video, użyłam ich edytora YouTube Studio, żeby uciąć video w ten sposób aby nie ukazywało niewłaściwych scen. Jednak edytor działa w ten sposób, że mija trochę czasu zanim przetworzy się to oczekiwanego rezultatu. Moje video zostało otagowane i kanał usunięty. Uważam, że trochę niesłusznie, bo skoro video w końcu się przetworzyło, nie narusza regulaminu i reguł z powodu łamania których zamknięto mi kanał.

Posiadam dowód w postaci trzech screenshotów, że edytowałam video w ich edytorze. Próbowałam się odwoływać od ich decyzji, jednak sądzę że otrzymywałam jedynie odpowiedzi od botów na ich Twitterze i poprzez formularz odwoławczy. Nikt nie chciał mnie wysłuchać, czy nawet sprawdzić i potwierdzić czy video się przetworzyło czy nie.
Bo jeśli się przetworzyło do wersji ocenzurowanej, to znaczy że nie narusza regulaminu.

Kanał YouTube posiadałam od około 2016 roku i poświęcony był głównie dodawaniem video z gier, które komentowałam podczas nagrywania. Mój kanał był w dobrym stanie aż do 31 sierpnia, kiedy to otrzymałam upomnienie. Jako, że nie chciałam dalej łamać regulaminu, dodałam video, ucinając jego fragment w edytorze YouTube, niestety, został on otagowany jako niewłaściwy, zanim zdążył się przetworzyć.

Dodam jeszcze, że moje video były prywatne, i pokazywałam je tylko bliskiemu gronu znajomych. Zawsze oznaczałam z ograniczeniami wiekowymi, na wszelki wypadek, ponieważ nagrywałam głównie videos z gier horrorów.

Przechodząc do sedna sprawy, moje pytanie brzmi, czy jest jakiś sposób aby się odwołać od tej decyzji, bo chciałabym dowiedzieć się co się dzieje. Czemu, jeśli film był edytowany i ocenzurowany, i tak zamknięto mi kanał.

Czy jest możliwość odzyskania kanału? Uważam, że odkąd otrzymałam upomnienie, nie naruszyłam regulaminu. Od czasu otrzymania upomnienia, dodałam tylko trzy video: krótki fragment z serialu telewizyjnego, ekran menu z gry i mój komentarz głosowy, gdzie mówiłam przez około 7 minut i właśnie ten filmik z gry, który ocenzurowałam w YouTube Studio a przez który zamknięto mi kanał. A więc, jeśli nie złamałam regulaminu, nie powinnam być ukarana.

Drugie pytanie brzmi, czy ewentualnie można jakoś zadziałać by mi zmniejszyli tą karę i zamiast tego otrzymać ograniczony dostęp do profilu (bez możliwości dodawania video przez tydzień lub dwa, wiem, że istnieje taka opcja i czasem ją stosują), żebym mogła zgrać moje video, gdyż mają dla mnie wartość sentymentalną.

Trzecie pytanie, jeśli odzyskanie kanału albo tymczasowego dostępu, żeby zgrać video z YouTube jest niemożliwe, to czy mam prawo zażądać aby to oni przesłali mi te filmy, żebym je miała?

Z góry dziękuję za odpowiedź.

Pozdrawiam.

Tutaj pojawią się odpowiedzi od prawników


Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.