Gwarancja na telefon.

Pytanie z dnia 26 marca 2020

Jestem posiadaczem zakupionego w firmie Orange tel komórkowego. Problem pojawił się kiedy chciałem skorzystać z gwarancji producenta wysłałem tel zgodnie z instrukcjami otrzymanymi na infolini telefon zaginol i odesłano mi po jakimś czasie go uszkodzony zbili szklany tył i obecnie nie chcą przyjąć gwarancji ani naprawić telefon wysłałem już 2 pisma wyjaśniające ale ta firma poprostu nie chce naprawić bo jest uszkodzony mechanicznie i skończyła się gwarancja i została mi tylko droga sądową

Dzień dobry, sprawa wymaga wnikliwej i dogłębnej analizy celem ustalenia przysługujących Panu roszczeń. Kancelaria specjalizuje się w sprawach dotyczących rękojmi i gwarancji za zakupiony towar. Niestety w takich sprawach jedyną rozwiązaniem pozostaje spór sądowy. Niemniej po analizie sprawy można rozważyć skorzystanie z alternatywnych metod rozwiązywania sporów. Ponadto zostały wprowadzone pewne rozwiązania proceduralne ułatwiające prowadzenie sprawy przed sądem w takich sprawach. Zapraszam do kontaktu i współpracy. Z uszanowaniem, Michał Muchowicz Radca prawny (m.muchowicz@ksiazkiewicz-muchowicz.pl; tel.: 793 66 77 75) Książkiewicz Muchowicz Kancelaria Radców Prawnych sp. p. z Poznania.

Odpowiedź nr 1 z dnia 27 marca 2020 13:16 Zmodyfikowano dnia: 27 marca 2020 13:16 Obejrzało: 428 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Proszę pamiętać, że z okresu gwarancyjnego wyłącza się czas realizacji gwarancji. Na pytanie odpowiedział Pan sobie w zasadzie sam. Pozostaje droga sądowa. Jeśli jest Pan konsumentem to może Pan się też zwrócić do Rzecznika.

Odpowiedź nr 2 z dnia 28 marca 2020 09:48 Zmodyfikowano dnia: 28 marca 2020 09:48

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.