Pytanie z dnia 13 maja 2016

Dzień dobry.
Chciałem uzyskać informację od banku
Przez jak długi czas przechowywane są nagrania rozmów telefonicznych.
Dostałem odpowiedz że jest to poufne i nie mam dostępu do takich informacji.
Czy tak jest faktycznie?

są to przepisy wewnętrzne banku. Jężeli warunki umowy na pismie, nie są zgodne z wcześniej przedstawionymi warunkami przez telefon, może Pan wystąpić do banku z żądaniem przesłania zapisu rozmowy telefonicznej, powołująć się na różnice w przedstawianych telefoniczne warunkach umowy, a przesłaną póżniej umową na piśmie, zastrzegająć że w razie braku odpiwiedzi i przesłania zapisu rozmowy zwróci się Pan/-i do sądu o ustalenie warunków umowy.

Odpowiedź nr 1 z dnia 15 maja 2016 21:43 Obejrzało: 189 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.