Dokumentacja medyczna. Błąd lekarski.

Dzień dobry,
Piszę z zapytaniem w sprawie bliskiej osoby z mojej rodziny która zgłosiła się do szpitala na operację chorej nogi. Po operacji wystąpiły komplikacje i pacjent jak się okazało dostał udaru.
Po kontakcie i zorientowaniu się w sytuacji uważamy że doszło do uchybień w procedurach i prawdopodobnie błędu medycznego przy reakcji na rozwój choroby co skutkowało szeregiem nieszczęśliwych następstw i komplikacji. Pacjent z dnia na dzień stale się pogarszał i został wprowadzony w śpiączkę.
W trakcie leczenia dostał zakażenia i w wyniku tego sepsy. Podczas leczenia w szpitalu państwowym uważamy że operowana noga nie była dostatecznie zabezpieczona. W wyniku długiego leczenia z jakichś powodów pacjent został oddany do szpitala prywatnego na NFZ.
Po wyleczeniu wstępnym został tam przekazany przez szpital, W placówce prywatnej stwierdzono ze operowana noga jest uszkodzona i jej stan zagraża zdrowiu a pacjent nie może dalej bezpiecznie się rehabilitować. Aktualnie pacjent po dwóch udarach które nastąpiły po operacji jest leżący i ma niesprawną nogę która operowali mu w szpitalu państwowym. Uważamy że nie miał należytej opieki i chcemy się zorientować co warto zrobić z całą tą sprawą.
Na jakim poziomie i gdzie skierować się z pytaniem aby uzyskać pomoc i ochronę prawną posiadając dokumentacje medyczną w tym zakresie.