Czy należy mi się ta prowizja?

Witam, piszę w sprawie otrzymanej prowizji pieniężnej na koncie które zostało usunięte przeze mnie (nie zauważając, że zaistniała tam prowizja) i założylam nowe konto z innego adresu email..
Wiem tylko tyle ze źródła, że usuwając konto nie mogę już na nie wejść logując się tym starym e-mailem bo jak wiadomo usunęłam je, ale otrzymałam informację od nich że oni sami usunąć konta jeszcze nie mogą bo została zarobiona tam prowizja przeze mnie i z tego względu muszą zachować to konto jeszcze 5 lat.
Czy należy mi się ta prowizja? Czy w momencie usunięcia konta automatycznie co na nim było już mi się nie należy?
Mam nadal konto u nich tylko z innym e-mailem, ale dane tak jak pesel i inne są takie same jak w przypadku starego konta. Dodam tylko, że regulaminie u nich nie jest nic wspomniane co z zarobionymi pieniędzmi w momencie usunięcia konta.