Brak dostawy części po opłaconej fakturze pro forma. Jak odzyskać pieniądze od sprzedawcy.

Dzień dobry. 1. W opisanej sytuacji doszło do zawarcia ważnej umowy sprzedaży na odległość i niewykonania zobowiązania przez sprzedawcę, który po otrzymaniu płatności unika kontaktu. Posiadanie danych rejestrowych firmy oraz adresu zamieszkania przedsiębiorcy pozwala na natychmiastowe podjęcie kroków prawnych na ścieżce cywilnej oraz karnej w celu odzyskania wpłaconych środków. 2. Pierwszym krokiem jest sporządzenie i wysłanie oficjalnego, pisemnego ostatecznego wezwania do wykonania umowy lub zwrotu gotówki. Pismo należy nadać listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres rejestrowy firmy, a dla zwiększenia skuteczności także na adres domowy sprzedawcy. W treści należy precyzyjnie powołać się na dane transakcji (numer faktury proforma, datę zamówienia z 25 maja 2026 r. oraz załączyć potwierdzenie przelewu) i wyznaczyć sprzedawcy ostateczny termin na dostarczenie części lub zwrot pełnej kwoty (np. 3 dni od dnia doręczenia pisma). Zgodnie z art. 491 Kodeksu cywilnego, aby skutecznie zerwać umowę z powodu opóźnienia, należy najpierw wyznaczyć dłużnikowi dodatkowy termin na wykonanie zobowiązania z zagrożeniem, że po jego upływie nastąpi odstąpienie od umowy. Bezskuteczny upływ tego terminu uprawnia do wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy i żądania zwrotu ceny. 3. Równolegle, narzędziem nacisku może być podnoszenie zarzutu odpowiedzialności karnej. Przyjęcie zapłaty, niedostarczenie towaru w terminie, a następnie całkowite zerwanie kontaktu (nieodbieranie telefonów, ignorowanie wiadomości) daje uzasadnione podstawy do uznania, że doszło do przestępstwa oszustwa z art. 286 § 1 Kodeksu karnego, czyli doprowadzenia do niekorzystnego rozporządzenia mieniem poprzez wprowadzenie w błąd co do zamiaru wywiązania się z umowy. W wysyłanym wezwaniu do zapłaty należy wprost uprzedzić sprzedawcę, że brak natychmiastowego zwrotu pieniędzy poskutkuje złożeniem na Policji lub w Prokuraturze oficjalnego zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa. 4. Jeśli sprzedawca nie zareaguje na wezwanie, kolejnym krokiem będzie złożenie do sądu pozwu o zapłatę. Dysponując fakturą proforma, potwierdzeniem przelewu oraz wydrukami wiadomości SMS i e-mail dokumentującymi transakcję oraz próby kontaktu, sprawa kwalifikuje się do rozpoznania w postępowaniu upominawczym. Sąd wydaje wówczas nakaz zapłaty na posiedzeniu niejawnym, bez konieczności przeprowadzania rozprawy i wzywania stron. Prawomocny nakaz zapłaty opatrzony klauzulą wykonalności jest bezpośrednią podstawą do wszczęcia egzekucji komorniczej, w toku której komornik dokona zajęcia rachunków bankowych lub ruchomości dłużnika. Wszystkimi kosztami procesu, opłat sądowych oraz odsetkami za opóźnienie zostanie w wyroku obciążony sprzedawca. Pozdrawiam. Adw. Tomasz R. Weigt, tel. 601-225-208

Dzień dobry, wygląda to na niezrealizowaną usługę. W pierwszej kolejności niezwłocznie Proszę wysłać pisemne wezwanie do wydania części lub zwrotu pieniędzy, najlepiej listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, na adres firmy i domowy sprzedawcy. Jeśli to nie poskutkuje, posiadane dowody (SMS, proforma, potwierdzenie przelewu) pozwolą na złożenie pozwu cywilnego o zapłatę. Dodatkowo, w zależności od dalszych działań sprzedawcy, możliwe jest zgłoszenie sprawy na policję w związku z podejrzeniem oszustwa. R. pr. Elżbieta Walczak