Bezprawne opublikowanie wizerunku i nieprawdziwej opinii w Google Maps.

Dzień dobry. 1. Publikacja wizerunku bez zgody stanowi bezpośrednie naruszenie art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a umieszczenie nieprawdziwej opinii wraz z imieniem narusza dobra osobiste w postaci czci, dobrego imienia oraz prawa do prywatności (art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego). Działanie to stanowi również naruszenie przepisów RODO, gdyż wizerunek w połączeniu z imieniem stanowi dane osobowe przetwarzane bez podstawy prawnej. 2. Odrzucenie zgłoszenia przez automatyczne formularze Google nie zamyka drogi prawnej. Do Google Ireland Limited można skierować formalne wezwanie do usunięcia treści z powołaniem się na unijny Akt o usługach cyfrowych (DSA) oraz art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wskazanie w piśmie bezprawności działania, naruszenia dóbr osobistych oraz braku zgody na publikację wizerunku spowoduje, że Google uzyska wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze treści. Od momentu doręczenia takiego wezwania brak niezwłocznego usunięcia wpisu i zdjęcia rodzić będzie po stronie koncernu odpowiedzialność cywilną za naruszenie dóbr osobistych. 3. Równolegle przysługuje Panu/i prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) na nielegalne przetwarzanie danych osobowych (wizerunku i imienia) przez dostawcę portalu oraz autora wpisu. W skardze należy wnieść o wydanie decyzji administracyjnej nakazującej usunięcie danych na podstawie art. 17 RODO. 4. W celu pociągnięcia do odpowiedzialności bezpośredniego autora opinii przysługuje Panu/i możliwość złożenia powództwa cywilnego o ochronę dóbr osobistych, zadośćuczynienie pieniężne i przeprosiny (art. 24 i 448 Kodeksu cywilnego) oraz prywatnego aktu oskarżenia o zniesławienie za pomocą środków masowego komunikowania (art. 212 § 2 Kodeksu karnego). W celu ustalenia danych osobowych oraz adresu IP anonimowego sprawcy można złożyć na Policji pisemna skargę w trybie art. 488 Kodeksu postępowania karnego z wnioskiem o zabezpieczenie dowodów i zażądanie danych użytkownika od Google przez organy ścigania. Pozdrawiam. Adw. Tomasz R. Weigt, tel. 601-225-208

Szanowna Pani / Szanowny Panie, w opisanej sytuacji widzę podstawy do podjęcia dalszych działań, niezależnie od tego, że Google odrzuciło pierwsze zgłoszenie. Mamy tutaj bowiem dwa odrębne problemy: publiczne rozpowszechnienie Pani/Pana wizerunku oraz zamieszczenie opinii zawierającej nieprawdziwe informacje i wskazującej Panią/Pana z imienia. Wizerunek jest dobrem osobistym chronionym prawnie, a jego rozpowszechnianie bez zgody może być bezprawne. Nie jest jednak tak, że brak zgody zawsze automatycznie przesądza sprawę – istnieją ustawowe wyjątki, dlatego należałoby zobaczyć samo zdjęcie i ustalić okoliczności jego wykonania oraz publikacji. Osobno należy ocenić treść opinii. Jeżeli zawiera ona nieprawdziwe twierdzenia dotyczące Pani/Pana i pozwala na Pani/Pana identyfikację, może dochodzić do naruszenia dóbr osobistych, w szczególności dobrego imienia. Znaczenie może mieć zarówno dokładna treść wpisu, jak i kontekst, w którym wskazano Pani/Pana imię. Poza standardowym zgłoszeniem do Google można rozważyć dalsze działania prawne, w tym skierowanie odpowiedniego wezwania do autora publikacji oraz podjęcie działań wobec Google. W zależności od konkretnych okoliczności może pojawić się również kwestia ochrony danych osobowych. Sam fakt, że pierwsze zgłoszenie zostało przez Google odrzucone, nie oznacza jeszcze, że publikacja jest zgodna z prawem ani że wyczerpane zostały możliwości działania. Na obecnym etapie zalecam przede wszystkim zabezpieczenie dowodów: zrzutów ekranu całej opinii, opublikowanego zdjęcia, profilu autora, daty publikacji oraz dotychczasowych zgłoszeń i odpowiedzi otrzymanych od Google. Jeżeli będzie Pani/Pan zainteresowany, zapraszam do kontaktu. Po zapoznaniu się ze zdjęciem, pełną treścią opinii oraz dotychczasową korespondencją z Google będę mógł ocenić, jakie konkretnie środki prawne można zastosować, wobec kogo należy je skierować oraz jaka kolejność działań będzie w tej sytuacji najskuteczniejsza. PS. Jeżeli jest Pani/Pan usatysfakcjonowany udzieloną odpowiedzią oraz dotychczasowym wsparciem, będę bardzo wdzięczny za pozostawienie krótkiego komentarza na SpecPrawniku oraz w wizytówce Google (link do wizytówki: Google). Zajmuje to dosłownie kilka minut, a dla nas – prawników – ma ogromne znaczenie i realnie pozwala docierać z pomocą do kolejnych osób potrzebujących wsparcia prawnego. Z góry dziękuję. Adwokat Adrian Gajzler