Zwrot prowizja za wcześniejszą spłatę zobowiązania.

Spłaciłam wcześniej zobowiązanie w instytucji finansowej. Otrzymałam pismo z informacją o tym, iż należy mi się zwrot prowizji w wysokości 2520 zł. Czekając na przelew, środki z wcześniejszych umów trafiły na moje konto, konsultant poinformował mnie, że pismo z informacją o przyznaniu mi zwrotu zostało wysłane do mnie przez pomyłkę, gdzie środki te miału już konkretne przeznaczenie i zostałam narażona na straty w związku z pomyłka konsultanta. Pismo było zaszyfrowane, na moje dane i możliwe do odblokowania po podaniu przeze mnie swojego indywidualnego hasła. Czy mogę od firmy egzekwować ten zwort? Tak jak napisałam, zostałam wprowadzona w błąd i musiałam zrealizować plan ponosząc uzyskując kredyt, za który spłacę odsetki.