Wypowiedziałam umowę z Gaspolem -podnosili ceny, (zanim ją złożyłam zadzwoniłam z prośbą o podanie wszystkich kosztów ). Pracownik nie poinformował mnie o opłatach za niewykorzystanie określonej ilości gazu i.karze w wysokosci kilku tyś zl
, o wszystkich pozostalych tak. Napisałam reklamację do kierownika działu-który po odsłuchaniu rozmowy potwierdził błąd pracownika ,ale poinformował, że w myśl umowy sprzed 12 lat taka kara jest zasadna. odpowiedź na 2 reklamację otrzymałam po 30 dniach . Proszę o inf. czy umowa zawierająca zapisy abuzywne jest wiążąca? co z błędem pracownika oraz odp. po 30 dniach na reklamację? otrzymałam aktualnie nakaz zaplaty