Wniosek o paszport.

Witam serdecznie.Nazywam się Patrycja pisze z zapytaniem ponieważ ostatnio byłam składać wniosek o paszport w manchesterze pani przyjęła wniosek wszystko pięknie dała potwierdzenie wniosku ja zapłaciłam za paszport i wypełniłam wniosek do wysyłki o paszport tez wszystko Ok dzisiaj zajrzałam do teczki z dokumentami aby sprawdzić gdzie przesyłka i paszport i zauważyłam ze w środku jest moje zdjęcie które dałam do wniosku o paszport i teraz mam pytanie to tej pani wina tak ? Zatwierdziła wszystko i popełniła błąd nie wiem czy zdjęcie może zeskanowala nie mam pojęcia i nie mam jak się dowiedzieć bo dzwonię tam dzwonię od dwuch dni bez przerwy i nikt nie raczy dupy ruszyć i odebrać ... z góry dziękuje i liczę na odpowiedz dziękuje jeszcze raz