Pytanie z dnia 17 lipca 2023
Witam, zamówiłam paczkę z Allegro, z dostarczeniem przez Allegro One - był to główny składnik jednego z flagowych dań, podawanych w mojej restauracji. Paczka zamówiona z opisem „dostarczenie do piątku”. W piątek otrzymałam SMS z informacja, ze kurier pojawi się z paczka między godz 18 a 22. W sobotę zadzwoniłam na infolinię z zapytaniem dlaczego paczka nie dotarła? Dostałam informację, ze paczka nie wyszła z magazynu, a jest on już zamknięty, ale na pewno dotrze w poniedziałek - odpowiedziałam, ze czekam na nią rano. W poniedziałek po południu znów zadzwoniłam na infolinie i dowiedziałam się, ze kurier wciąż nie odebrał paczki, ale zrobi to dziś na pewno, koło godziny 18. O godzinie 20 po raz kolejny zadzwoniłam na infolinię, żeby dowiedzieć się dlaczego kurier wciąż nie odebrał paczki, po czym dowiedziałam się, że znów nic się nie da zrobić, a pan z infolinii nawet nie zgłosił mojego problemu dalej. Paczka nie dotarła od paru dni i jestem oszukiwana. Czy moge żądać od Allegro one wysokiej rekompensaty za straty finansowe poniesione przez firmę spowodowany brakiem dostępności jednego głównego składnika dania , który spłoszył wielu klientów? Mogę to udowodnić np wynikiem sprzedaży
Dzień dobry Podstawowym krokiem jest skontaktowanie się z Allegro, przedstawienie całej sytuacji i żądanie rekompensaty. Możliwe jest, że Allegro ma w swoich warunkach usługi zapisy dotyczące opóźnień w dostawie, które mogą wpływać na możliwość uzyskania odszkodowania. Równocześnie, jeśli straciłaś pieniądze z powodu tego opóźnienia, możesz rozważyć złożenie roszczenia o odszkodowanie. To prawdopodobnie wymagałoby pomocy prawnika, który mógłby Ci pomóc w przygotowaniu takiego roszczenia, w tym zbieraniu dowodów na straty finansowe, które poniosłaś. Niektóre z potencjalnych dowodów mogłyby obejmować porównanie sprzedaży w dniach, kiedy ten składnik był dostępny, z dniami, kiedy go nie było, oraz dowody na to, że klienci odchodzili lub składali skargi z powodu braku tego składnika. Pamiętaj, że to jest tylko ogólna porada i powinnaś skonsultować się z prawnikiem, aby uzyskać dokładną poradę dostosowaną do Twojej sytuacji. Możemy wskazać Ci właściwego prawnika, jeśli zdecydujesz się na dalszą pomoc prawną. Pozdrawiamy
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
