Pytanie z dnia 15 kwietnia 2023

Witam, w 2021 roku wysłałem a gwarancję myjkę ciśnieniowa (myjka wtedy znajdowała się w 4 letnim okresie gwarancyjnym). Serwis wtedy stwierdził, że myjka była przechowywana w złych warunkach ponieważ skorodowala w środku pompa (nadmieniam, że pompa jest w ciągłym kontakcie z wodą, a urządzenie było przechowywane w domu). Suma sumarum doszliśmy do porozumienia że wymienią pompę oraz silnik (wręcz jest to całe serce urzadzenia) za 585zl z czego ja mam pokryć połowę kosztów, a połowę serwis - przystałem na to. Na połowę kosztów posiadam fv z dnia 21.05.2021. W obecnej chwili ponownie chciałem wysłać urządzenie na serwis, ponieważ myjka cieknie z wewnątrz (obstawiam ze z pompy). Serwis poinformował mnie, ze urządzenie nje jest już na gwarancji, co jest zrozumiale, poniewaz 4 letni okres gwarancyjny juz minal. Pytanie brzmi, czy części które zostały wymienione na nowe tj. Pompa oraz silnik i mam na tą usługę fv podlegają 2 letniej gwarancji od dnia wystawienia fv tj 21.05. 2021 czy nie? Jeżeli tak to prosiłbym o wskazanie podstawy prawnej.
Z góry dziękuje.
Pozdrawiam

Dzień Dobry! W większości przypadków gwarancja na naprawione części obejmuje okres 24 miesięcy od daty otrzymania produktu z serwisu. Oznacza to, że jeśli części, które zostały wymienione w ramach pierwszej naprawy, zostały zakupione przez serwis od producenta i spełniają wymagania dotyczące gwarancji, to powinny być objęte 24-miesięcznym okresem gwarancyjnym, licząc od daty, na którą została wystawiona faktura. Proszę jednak pamiętać, że zawsze warto dokładnie zapoznać się z warunkami gwarancji, które są dostępne na stronie internetowej producenta lub w instrukcji obsługi urządzenia. Mogą tam być zawarte szczegółowe informacje dotyczące okresów gwarancji na poszczególne części. W przypadku dalszych wątpliwości, polecamy skonsultować się z przedstawicielem producenta lub serwisu, który dokonał naprawy. Pozdrawiamy

Odpowiedź nr 1 z dnia 17 kwietnia 2023 17:36 Zmodyfikowano dnia: 17 kwietnia 2023 17:36 Obejrzało: 79 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.