Przede wszystkim sprawdziłbym, gdzie przesyłka utknęła. Być może jest awizowana i odbiorca nie chce jej podjąć. Jeśli było wysłane przez Pocztę Polską - można status przesyłki sprawdzić online: http://emonitoring.poczta-polska.pl/ Jeśli w umowie lub regulaminie nie ustalono konkretnego terminu, termin do 14 dni przyjmuje się jako ustalony zwyczajowo.

Nie nie ma takiego zapisu, proszę przeskanować potwierdzenie nadania i zwrócić się do poczty o wyjaśnienie sytuacji, konkretnie co się dzieje z przesyłką. Jeżeli wysłała Pani bez potwierdzenia odbioru należy również założyć, że odbiorca może kłamać.