Witam. Od 12.03.2020 posiadam kredyt hipoteczny w banku Pekao SA. Co miesiąc przez bank jest pobierana określona rata. W kwietniu dostałam zawiadomienie że kolejne opłaty będą wynosiły 660 zł i w razie zmiany,bank poinformuję o tym. Od kwietnia do grudnia 2020 wyżej wymieniona kwota była pobierana z mojego konta, a w styczniu przyszło zawiadomienie o kolejnej racie w 7000 zł. Ja od razu zareagowałam na tą podwyżkę i złożyłam reklamację. Przed odpowiedzią na reklamację telefonicznie powiedziano było,że to błąd po stronie banku i wszystko zostanie poprawiono,kwota z 7000 tys zmieniała się na 1584 i taka została pobrana w styczniu i lutym,a odpowiedź na reklamację otrzymałam dopiero po 60 dniach. Niestety z odpowiedzi nic nie wynika,tylko to że błąd jest po stronie banku,ale i tak powinnam niespłacone odsetki spłacić.proponują podpisać aneks do umowy,gdzie będę płacić 1604 zł,ale skąd ta kwota wynika- nie wiadomo. Ile odsetek jestem winna nie napisano,nie przedstawiono aktualnego harmonogramu spłaty rat kredytu,w jaki sposób to wszystko zostało wyregulować. Pytanie czy bank robi to wszystko zgodnie z prawem i ma takie prawo mi nic nie wyjaśnić? W dodatek od stycznia już miała być pobierana część kapitałowa w racie,ale niestety cały czas pokazano w aplikacji banku,że spłacam same odsetki.bardzo proszę o pomoc