Pytanie z dnia 12 września 2018

Witam,

mam następujący problem. Przez infolinię zgodziłem się na okres próbny portalu X. Zostałem poinformowany, że okres testowy trwa 14 dni a potem trzeba go zrezygnować z niego. Nie miałem czasu nawet zalogować się tam i niestety zapomniałem o tym.
Teraz muszę uiścić opłatę za roczny abonament mimo, że nie będę z tego korzystał. Wiem, że trochę moja wina, ale proszę o informację, czy takie automatyczne przedłużenie abonamentu jest zgodne z prawem, nie nie podpisywałem. Jedynie odpisałem sms, że chce korzystać z wersji próbnej.
Czy mogę z tym coś jeszcze zrobić, żeby uniknąć płatności?

Zapomniałem wykonać tego kroku:
"Jeżeli nasz portal nie spełnia Twoich oczekiwań napisz do nas. Możesz też najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia odstąpić od umowy. Brak odstąpienia w ww. terminie jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na płatny okres abonamentowy. Opłata za roczny dostęp do portalu X w zależności od rodzaju wybranego abonamentu wynosi:
Pakiet A 1300,00 zł netto, B 949 ,00 zł netto, C 689,00 zł netto.
Odstąpienie od umowy dostępu z podaniem numeru zamówienia powinno być złożone poprzez formularz odstąpienia dostępny na stronie odstąpienie, pod rygorem nieważności."

Z góry dziękuje

Dzień dobry, a działał Pan jako konsument czy przedsiębiorca ? Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl

Odpowiedź nr 1 z dnia 12 września 2018 15:36 Zmodyfikowano dnia: 23 maja 2019 21:03 Obejrzało: 6108 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Pozostają tylko negocjacje z firmą. Jak widać z tego wpisu był Pan dokładnie poinformowany o prawie odstąpienia. Od umowy. Inna sprawa, że tego typu portale trochę żerują właśnie na takich zapominalskich jak Pan, ale nie zmienia to faktu, że nie złamali prawa.

Odpowiedź nr 2 z dnia 14 września 2018 17:34 Zmodyfikowano dnia: 8 października 2019 10:43 Obejrzało: 6088 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.