Pytanie z dnia 27 czerwca 2017
Witam,
Kupiłam na allegro spodnie. Niestety nie dopatrzyłam, ze na tej aukcji pisze, ze to dotyczy tylko koloru niebieskiego (chodź na aukcji w ofercie były spodnie w równych kolorach) - myśląc, że mogę wybrać kolor napisałam wiadomości do sprzedawcy, że chce kolor niebieski i czerwony. Nagle dostałam maila, ze wysłano 2 pary niebieskich spodni. Dodałam negatywny komentarz na allegro sprzedawcy. W komentarzu przyznałam się do błędu, ze nie zauważyłam w aukcji koloru, lecz napisałam, że obsługa klienta tu zawiodła, ponieważ widząc mój komentarz do sprzedawcy powinni do mnie zadzwonić i wyjaśnić sytuacje (myślałam, ze mam prawo do subiektywnej oceny). Sprzedawca napisał, ze to bezpodstawne szewstwo i podaje mnie do sądu z przyczyn pogardzenia jego nienagannej opinii. Czy ma do tego prawo? I co mogę zrobić w takim przypadku
Agnieszka Bąk Radca prawny (Od 2012)
Kancelaria Radcy Prawnego Agnieszka Bąk
Plac Magistracki 3/15, 58-300 Wałbrzych
Dzień dobry, jeśli kolor się nie zgadza może Pani dokonać zwrotu spodni w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i to bez podania przyczyny. Co do gróźb sprzedawcy to zapewne nastąpiło to w stanie wzburzenia i są to słowa bez pokrycia. Ja jednak zalecam kontakt ze sprzedawcą i próbę wyjaśnienia sytuacji, a jeśli istnieje taka możliwość zmianę negatywnego komentarza chociażby na neutralny, tym bardziej że sprzedawca poinformował w aukcji o kolorze. Proszę się postawić w sytuacji sprzedawcy, który wywiązał się ze swojej części umowy, a w zamian otrzymał krzywdzącą ocenę. Pozdrawiam serdecznie, Agnieszka Bąk.
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...