Pytanie z dnia 18 stycznia 2023

Witam, klient kupił ode mnie hulajnogę elektryczną za 1640zł, po 6msc zgłosił problem z baterią, baterię odesłał, przeciągała się naprawa tej baterii w związku z tym w remach rekompensaty przelałem mu 200zł, Bateria do niego dotarła i po pewnym czasie zgłosił że hulajnoga i tak nie działa i chce ją zwrócić. Paczkę wysłał po prawie 2 miesiącach od zgłoszenia. Hulajnoga jest porysowana, oddałem mu 1200zł, pomniejszając o 200zł które dostał wcześniej oraz 200zł za te porysowania, klient domaga się 1600, czy ma racje?

W przypadku odstąpienia od umowy klient może domagać się zwrotu całości ceny, ale jeżeli towar jest zniszczony ponad tzw. normalne zużycie, to sprzedawca może obniżyć zwracaną kwotę o wartość wad. W opisanej sytuacji, jeżeli porysowana hulajnoga rynkowo jest warta 200 zł mniej (np. tyle kosztuje jej odmalowanie), to zatrzymanie części ceny jest prawidłowe.

Odpowiedź nr 1 z dnia 23 stycznia 2023 08:22 Zmodyfikowano dnia: 23 stycznia 2023 08:22

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.