Dzień dobry, w tej sytuacji żądania kupującego wydają się bezzasadne. Aczkolwiek dla pełnej analizy sytuacji, konieczne byłoby zapoznanie się z jego pozwem. Poza tym nawet z pozoru najbardziej absurdalne żądanie może zostać zasądzone, jeśli Pani się do niego nie ustosunkuje i nie zgłosi niezbędnych dowodów. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska-Ulewicz kancelariaulewicz.pl ulewicz.kancelaria@onet.eu

W mojej ocenie reklamacja była już zgłoszona mailowo, a Pan potwierdził jej odbiór odpisując na tą wiadomość. Wstępnie wskazuję również, iż to Pana obciążały koszty wysyłki - przy założeniu, że reklamacja była zasadna i zgadzał się Pan z nią - co w zasadzie też można podnosić, jako, że zgodził się Pan na zwrot. Dodatkowo, jeżeli nie ustosunkował się Pan konkretnie do reklamacji to z upływem określonego terminu przyjmuje się, że uznał ją Pan w całości. Marcin Kotarba radca prawny.