Wady samochodu po zakupie i odrzucenie reklamacji – jak dochodzić roszczeń z rękojmi.

Dzień dobry, zakupiony pojazd ma wady ukryte, o których nie zostali Państwo poinformowani. Proszę ponownie złożyć reklamację z tytułu rękojmi, szczegółowo opisując wszystkie usterki, w tym wtryski i DPF. Dołączcie Państwo faktury za naprawy i opinie mechaników. Jeżeli sprzedający ponownie odmówi, mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży lub żądania obniżenia ceny. Termin na zgłoszenie roszczeń z tytułu rękojmi to 2 lata od daty zakupu. R. pr. Elżbieta Walczak

Dzień dobry. 1. Sytuacja, w której po zakupie auta ujawniają się liczne, kosztowne usterki, o których sprzedawca nie wspomniał przy sprzedaży, może być podstawą do dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi za wady ukryte zgodnie z artykułem 556 KC. Sprzedawca odpowiada za wady, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego, nawet jeśli sam o nich nie wiedział. 2. Aby skuteczniej dochodzić swoich praw po odrzuceniu pierwszej reklamacji, istotne będzie uzyskanie opinii niezależnego rzeczoznawcy samochodowego, na przykład z listy biegłych sądowych miejscowego sądu okręgowego. Taka prywatna ekspertyza oceni, czy usterki wtrysków, filtra DPF czy zawieszenia mogły powstać w ciągu zaledwie kilku tygodni Pani użytkowania, czy też są skutkiem procesów, które zaczęły się u poprzedniego właściciela. Posiadanie dokumentu wystawionego przez rzeczoznawcę zmieni Pani pozycję negocjacyjną i będzie także poważnym dowodem w razie sporu sądowego. Koszt sporządzenia ekspertyzy może natomiast zostać włączony do żądania odszkodowania od sprzedawcy. 4. Skoro sprzedawca nie uznał pierwszej reklamacji, kolejnym krokiem powinno być wysłanie ostatecznego przedsądowego wezwania do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wady są istotne i uniemożliwiają bezpieczne korzystanie z pojazdu. W piśmie tym należy powołać się na konkretne przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi, dołączyć kopię opinii rzeczoznawcy oraz kosztorysy lub faktury z warsztatu, wyznaczając jednocześnie krótki termin, na przykład 7 dni, na zwrot części kosztów pod rygorem skierowania sprawy na drogę sądową. Ważne jest zachowanie wszystkich wymienionych części, w tym pierwszego wymienionego wtrysku oraz kolejnych wymagających wymiany, ponieważ stanowią one dowód w sprawie. Powinna Pani również posiadać faktury za każdą naprawę oraz dokumentację z badania komputerowego, który wykazuje awarie (wydruk błędów). 5. Jeżeli powyższe działania nie przyniosą rezultatu, to należy złożyć do sądu pozew z danym roszczeniem z tytułu rękojmi. Pozdrawiam. Adw. Tomasz R. Weigt, tel. 601-225-208