umowa przez internet na dostawę internetu

Pytanie z dnia 13 grudnia 2018

Witam
Przedłużyłem telefonicznie umowę na dostawe internetu , dokupując usługe telewizyjną umawiając się na kwotę 55zł . Pierwszy rachunek (pomijam to , że 1-szy miesiąc miał być za darmo) otrzymałem na kwotę 89 zł . Na kilka sposobów złożyłem rekalmacje , żądając udostepnienie nagrania rozmowy z "podpisania" umowy - po bólach otrzymałem je). Reklamacja potwierdziła moja wersję , rachunek został skorygowany . Kolejny rachunek znowu przyszedł na kwotę 89 zł (zapłaciłem 55 zł ) , od tego czasu zostaje wzywany do natychmiastowej zapłaty reszty kwoty, informowany o odłączeniu usługi , jeśli tak się nie stanie. Zignorowałem to wezwanie , kolejny rachunek przyszedł na kwotę 124zł (89 zł + 5 zł za brak wpłaty terminowej poprzedniego rachunku+ 25 zł za dodatkową usługę którą w terminie dezaktywowałem- po reklamacji zostałem zapewniony , że kwota ta z racji ich niedopatrzenia nie znajdzie się na fakturze ) . Oprócz kolejnej próby wyłudzenia , czuję się mobbingowany , co mogę zrobić w tej sytuacji - szczególnie gdy zostanie bezprawnie odłączona usługa ?
Pozdrawiam

Dzień dobry, przede wszystkim polecam wysłać oficjalne wezwanie do skorygowania dokumentów i wystawiania prawidłowych faktur w przyszłości. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl

Odpowiedź nr 1 z dnia 13 grudnia 2018 13:11 Zmodyfikowano dnia: 13 grudnia 2018 13:11 Obejrzało: 309 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Sprawa wymagałaby zapoznania z całością posiadanej dokumentacji, treścią rozmowy telefonicznej. Bez tego - trudno udzielić odpowiedzi. Zapraszam do kontaktu pod adresem: kancelaria@agodlewskachoraziak.pl

Odpowiedź nr 2 z dnia 14 grudnia 2018 13:10 Zmodyfikowano dnia: 14 grudnia 2018 13:10 Obejrzało: 304 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.