Ugoda z liniami lotniczymi.

Wykupiliśmy przelot i hotel w biurze podróży.
Znaczna część podróżnych w tym i my zdecydowala się na zaakceptowanie warunków ugody na 320 Euro/osoba, aby mieć już to „z głowy”.
Wiem jednak, że linie lotnicze nie decydują się na wypłaty rekompensat w sytuacji, gdy faktycznie miały miejsce tzw. nadzwyczajne okoliczności.
Osoby, które skorzystały z pomocy adwokata otrzymały propozycje ugody ( jeżeli w ogóle można nazwać to ugodą ) na 400 Euro/ osoba zgodnie z unijnym rozporządzeniem.
Najpierw przyjęliśmy ugodę, ale teraz wysłaliśmy pismo do linii lotniczej, że brak podania precyzyjnej przyczyny odwołania lotu i zaniżona propozycja ugody może być próbą ominięcia unijnego rozporządzenia, a to sprawia, że taka ugoda może być nieważna. Czekamy na odpowiedź od linii lotniczej.
Proszę o informację gdyby linia lotnicza nie uwzględniła naszych argumentów czy zajęli byście się Państwo naszym problemem.
1. Czy możliwe jest ewentualne dostarczenie dokumentów pocztą elektroniczną, bez osobistej wizyty w kancelarii ?
2. Jaki jest koszt Wezwania do Zapłaty, za 2 osoby- zgodnie z unijnym rozporządzeniem za opóźniony/ odwołany lot przysługuje po 400 Euro/osoba.
3. Jeżeli konieczna byłaby sprawa sądowa to z jakimi całkowitymi kosztami musielibyśmy się liczyć? Jakie są szanse na wygraną? Czy w przypadku wygranej sprawy zwrócone zostałyby nam wszystkie dodatkowo poniesione koszty?
Powyższe informacje pozwolą nam na podjęcie właściwej decyzji, po decyzji linii lotniczej Enter Air.