Ugoda w sprawie spłaty zadłużenia.

Dzień dobry. Miałam dług w Ultimo przysłali mi polubownie charmonogram spłat po 120 zł i zapewniali że już odsetki będą stać w miejscu chciałam jak najszybciej spłacić.Wziełam pożyczkę i spłaciłam 2600 zł.Zadzwoniłam do Ultimo żeby mieć na papierze że mam dług spłacony,ta pani powiedziała że nie wyślą bo jeszcze mam do zapłacenia koszty 600 zł.Ale przed wpłatą upewniłam się ile mam przelać ,czytałam opinię Ultimo że są złodziejami i oszukują ludzi.Czy mogą odemnie rządać tej zapłaty.