Termin na rozpatrzenie reklamacji.
Pytanie z dnia 15 stycznia 2021
Witam,
dokładnie 29 grudnia złożyłem reklamację z tytułu rękojmi na oledowy telewizor, który posiadał martwe piksele. Kupiłem go tydzień wcześniej, ale nie chciałem go zwracać tylko wymienić na nowy. Z resztą wziąłem go na raty i nie chciałem tego odkręcać. Dziś (15 stycznia) dostałem maila, że telewizor dostarczono na magazyn i poinformują mnie w następnym mailu czy będą go naprawiać i wysłać na serwis czy wyślą mi nowy lub zwrócą pieniądze. Minęło już 14 dni, czy nie jest to tak, że automatycznie rękojmia jest rozpatrzona pozytywnie z korzyścią dla mnie? Niestety pisząc maila do sklepu nie dostaję żadnej odpowiedzi, tylko regułki, które prawdopodobnie wysyłają z automatu. Prosiłbym o poradę co w sytuacji, gdy sklep przekaże go do serwisu po upływnie 14 dni od złożenia reklamacji.
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Pozdrawiam,
Radek
Jakub Elegańczyk Adwokat
Kancelaria Adwokacka Adwokat Jakub Elegańczyk
Cicha 4/3, 61-710 Poznań
Dzień dobry, jeśli żądał Pan wymiany telewizora na nowy, a sprzedawca w ciągu 14 dni od otrzymania Pana żądania nie ustosunkował się do niego, to uznaje się, że uznał Pana żądanie (wymianę na nowy) za zasadne i powinien Pan otrzymać nowy telewizor (art. 561[5] Kodeksu cywilnego). Z wyrazami szacunku adwokat Jakub Elegańczyk tel. 696 850 775 e-mail: j.eleganczyk@eleganczyk.pl
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- KORONAWIRUS (COVID-19)
- ...