Sprzedawca Allegro wysłał inny produkt niż zamówiony i odmawia zwrotu pieniędzy.
Pytanie z dnia 19 lipca
Kupiłam na allegro pieluchy Pantsy, jednak otrzymałam zwykłe, tej samej firmy i w tym samym rozmiarze- sprzedawca również miał takie w ofercie. Jednak twierdzi, że wysłał mi te, które zamówiłam. Pieluchy odesłałam, najpierw sprzedawca proponował mi zwrot pieniędzy, ale nie pełną kwotę, następnie odesłanie mi pieluch. Gdy się na to nie zgodziłam temat ucichł i nie ma mowy o zwrocie pieniędzy za odesłany towar. Również allegro jest po stronie sprzedawcy. Co robić? Jak odzyskać pieniądze?
Dzień dobry, fakt otrzymania innych pieluch niż zamówione stanowi niezgodność towaru z umową. Należy formalnie wezwać sprzedawcę do niezwłocznego zwrotu pełnej kwoty za towar i koszty przesyłki. W przypadku braku reakcji lub odmowy, proszę skierować sprawę do Rzecznika Praw Konsumentów. R. pr. Elżbieta Walczak
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- Spadki i testamenty
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Praca
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- Spadki i testamenty
- ...