Pytanie z dnia 04 grudnia 2016

Sklep internetowy - reklamacja przez klienta zniszczonego produktu (bukiet kwiatowy w eleganckim opakowaniu) z winy kuriera.
Klient domaga się zwrotu pełnej kwoty od sprzedawcy, który godzi się na zwrot pelnej kwoty zaplaconej przez klienta, jedynie w przypadku, jak klient dostarczy do sprzedawcy nienaruszone opakowanie (ktore ma praktycznie taka sama wartość jak kwiaty). Bez zwrotu opakowania, sprzedawca moze zwrocic jedynie koszt kwiatów.Jak rozwiązać również płatność za przesyłkę zwrotną nienaruszonego opakowania do Sprzedawcy?Kto płaci? Czy mozna tak to rozwiazac?

Dzień dobry, kwestię reklamacji powinien regulować regulamin sklepu. Niemniej jeśli reklamacja jest zasadna, klient nie może ponosić żadnych kosztów. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska-Ulewicz

Odpowiedź nr 1 z dnia 4 grudnia 2016 12:22:58 Obejrzało: 66 osób
Wysłano podziękowanie do {[ success_thanks_name ]}
{[ e ]}

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną? {[ total_votes ? getRating() : 0 ]}% uznało tę odpowiedź za pomocną ({[ total_votes ]} głosów)

Podziękowałeś prawnikowi

{[ e ]}
{[ rlc.lawyer ]}
Twoje imię:
Dane znajomego:

Wysłaliśmy znajomemu Twoją rekomendację

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.