Rozwiązanie umowy zlecenia z powodu niewłaściwych warunków zakwaterowania i kara umowna.
Pytanie z dnia 15 lipca
Dzień dobry,
Zwracam się z prośbą o poradę prawną dotyczącą umowy zlecenia zawartej na okres od 30 czerwca do 30 sierpnia 2026 r.. Moje wynagrodzenie określono na kwotę 12 088 zł netto za cały okres. Jestem studentką. Obecnie trwa 3. tydzień mojej pracy jako animatorka hotelowa.
Zgodnie z „Warunkami szczególnymi umowy” (pkt 1), Zleceniodawca zobowiązał się zapewnić mi nocleg, wyżywienie oraz zwrot kosztów podróży PKP.
Przez pierwsze dwa tygodnie wraz z drugą animatorką mieszkałyśmy w hotelu w apartamencie (koleżanka spała na łóżku, ja na rozkładanej kanapie). Wczoraj, z godziny na godzinę, zostałyśmy przeniesione do małego pokoju w pensjonacie, ponieważ nasz dotychczasowy pokój został sprzedany gościom hotelowym.
W nowym pokoju znajduje się tylko jedno podwójne łóżko o najmniejszym rozmiarze. Ze względu na naruszenie moich granic osobistych, nie wyraziłam zgody na spanie w jednym łóżku z drugą animatorką. W odpowiedzi właściciele obiektu przynieśli mi łóżko polowe, na którym jako „materac” położono wyłącznie cienką matę do jogi. Warunki te uniemożliwiają mi sen, regenerację i powodują silny ból pleców. Posiadam pełną dokumentację fotograficzną tych warunków.
O zaistniałej sytuacji natychmiast powiadomiłam telefonicznie właścicielkę firmy animacyjnej (Zleceniodawcę). Zostałam przez nią oraz przez kierowniczkę hotelu ostro skrytykowana. Usłyszałam, że „demonizuję”, „mam się przemęczyć”, „przytulić do koleżanki” i że „oczekuję zbyt dużych luksusów”. Zleceniodawca zadeklarował jedynie, że „w tygodniu kupi materac na łóżko polowe”.
Podczas rozmowy telefonicznej właścicielka firmy nakrzyczała na mnie i kazała mi pracować, dopóki sama nie znajdę zastępstwa. W emocjach skłamałam, że muszę wrócić do domu ze względu na przeniesiony egzamin poprawkowy. Na Messengerze zapytałam o odesłanie podpisanej umowy (posiadam jedynie egzemplarz podpisany przeze mnie, Zleceniodawca nie odesłał mi podpisanego przez siebie dokumentu). W odpowiedzi Zleceniodawca napisał: *„Kup [bilet] na niedzielę ale nie zwrócę ci biletów powrotnych z racji zerwania umowy z twojej strony.”*. Zamierzam przepracować czas do niedzieli (19 lipca) i wrócić do domu.
Zapisy w umowie budzące niepokój:
W „Warunkach szczególnych umowy” (pkt 4) znajduje się zapis:
„Zleceniobiorca oświadcza, że jeśli któraś ze stron rozwiąże umowę bez uzasadnionej przyczyny zostanie obciążona karą 50% kwoty umowy.”* (tj. ponad 6000 zł).
W \S 6 umowy wskazano, że w sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Moje pytania:
1. Czy w świetle art. 746 \dots 2 Kodeksu Cywilnego niezapewnienie podstawowych warunków noclegowych (łóżko polowe z matą do jogi, zmuszanie do dzielenia małego łóżka z obcą osobą) stanowi ważny powód do natychmiastowego rozwiązania umowy z winy Zleceniodawcy?
2. Czy fakt, że ze względów logistycznych (zakup biletu na pociąg) zostanę w tych warunkach do niedzieli, może być uznany za „akceptację” tych warunków i pozbawić mnie argumentu o winie Zleceniodawcy?
3. Czy Zleceniodawca może skutecznie dochodzić kary umownej (50%), jeśli wyjadę w niedzielę, a na Messengerze mam pisemną zgodę na powrót w tym dniu (mimo zastrzeżenia o braku zwrotu za bilet)?
4. Jak formalnie powinnam sformułować pismo o rozwiązaniu umowy (lub oświadczenie o zakończeniu współpracy za porozumieniem stron), aby zabezpieczyć wypłatę za faktycznie przepracowane 3 tygodnie i uniknąć kar?
Z góry dziękuję za pomoc.
Adrian Gajzler Adwokat
Prawnik od sporów prawnych w biznesie i w życiu prywatnym.
Kancelaria Adwokacka, Adrian Gajzler
Chłodna 22A lok. 9/10, 00-891 Warszawa
Szanowna Pani, Z przedstawionego opisu wynika, że sprawa jest wielowątkowa i wymaga analizy zarówno samej umowy zlecenia, jak i przebiegu współpracy oraz zgromadzonej korespondencji. W grę wchodzą m.in. kwestie odpowiedzialności za rozwiązanie umowy, ocena, czy po stronie Zleceniodawcy doszło do istotnego naruszenia obowiązków umownych, skuteczność zastrzeżonej kary umownej oraz rozliczenie wynagrodzenia za dotychczas wykonaną pracę. Na pierwszy rzut oka można wskazać, że zapewnienie odpowiednich warunków zakwaterowania stanowiło jeden z obowiązków Zleceniodawcy wynikających z umowy. Jeżeli rzeczywiście warunki zostały jednostronnie zmienione w sposób opisany przez Panią, okoliczność ta może mieć istotne znaczenie dla oceny, która ze stron ponosi odpowiedzialność za zakończenie współpracy. Jednocześnie sposób zakończenia umowy oraz treść składanych oświadczeń będą miały kluczowe znaczenie dla ewentualnego sporu o karę umowną i należne wynagrodzenie. Z uwagi na liczbę poruszonych zagadnień oraz wartość potencjalnych roszczeń nie byłoby odpowiedzialne udzielenie jednoznacznej odpowiedzi wyłącznie na podstawie opisu sprawy. W mojej ocenie wymaga ona szczegółowej analizy dokumentów i przygotowania odpowiedniej strategii działania jeszcze przed zakończeniem współpracy. Jeżeli będzie Pani zainteresowana, zapraszam do kontaktu. Proponuję rozpocząć od konsultacji, przed którą szczegółowo zapoznam się z umową, korespondencją (w tym wiadomościami z Messengera), zdjęciami oraz pozostałą dokumentacją. Następnie podczas 60-minutowej konsultacji omówimy wszystkie wątpliwości, ocenimy Pani sytuację prawną oraz przygotujemy najbezpieczniejszy sposób zakończenia współpracy i treść oświadczenia, które pozwoli możliwie najlepiej zabezpieczyć Pani interesy. PS. Jeżeli są Państwo usatysfakcjonowani udzieloną odpowiedzią oraz dotychczasowym wsparciem, będę bardzo wdzięczny za pozostawienie krótkiego komentarza na SpecPrawniku oraz w wizytówce Google (link do wizytówki: https://share.google/hf7saPPpyxKEx0Hi5). Zajmuje to dosłownie kilka minut, a dla nas – prawników – ma ogromne znaczenie i realnie pozwala docierać z pomocą do kolejnych osób potrzebujących wsparcia prawnego. Z góry dziękuję. Adwokat Adrian Gajzler
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.


