Reklamacja wykonanej usługi.

Pytanie z dnia 31 maja

Firma która ułożyła kostkę brukową na prywatnej posesji unika odpowiedzialności (nie odbiera telefonow, udaje że nie ma go pod adresem firmy brak kontaktu). Usługodawca posypał kostkę złym piachem czego efektem jest zabarwienie kostki, dodatkowo inne problemy -zniszczenie donicy oraz dołki. Po zgłoszeniu problemu próbował naprawić czyścić kostkę chemia która spowodowała wybarwienia kolorystyczne a żółtego nalotu po piachu i tak nie wyczyscila. Niestety nie mamy podpisanej umowy z usługodawca ani żadnego paragonu czy fv z zapłata. Płaciliśmy gotówką do reki. Mamy jednak nagrane rozmowy SMS i zdjęcia jak pracownicy są u nas pod domem. Jak możemy dalej sprawę rozwiazac? Czy mamy jakieś szanse w sądzie skoro nie mamy umowy?

Dzień dobry w zakresie tego rodzaju prac nie ma obowiązku zawierania umowy w formie pisemnej. Odmowa napraw moze skutkować wezwaniem do wykonania pod rygorem wykonania zastępczego na koszt podmiotu odpowiedzialnego. W razie pytań i wątpliwości zapraszam do kontaktu. radca prawny A.Pietrzykowska kancelaria-pietrzykowska.pl pietrzykowska.aleksandra@gmail.com

Odpowiedź nr 1 z dnia 31 maja 2021 14:06 Zmodyfikowano dnia: 31 maja 2021 14:06 Obejrzało: 41 osób
Wysłano podziękowanie do {[ success_thanks_name ]}
{[ e ]}

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną? {[ total_votes ? getRating() : 0 ]}% uznało tę odpowiedź za pomocną ({[ total_votes ]} głosów)

Podziękowałeś prawnikowi

{[ e ]}
{[ rlc.lawyer ]}
Twoje imię:
Dane znajomego:

Wysłaliśmy znajomemu Twoją rekomendację

Dzień dobry. Czy nagrane rozmowy, sms oraz zdjęcia dotyczą tego, że zwracaliście się Państwo do tej firmy o poprawienie robót, które zostały wykonane? Proponowałabym wystosować pismo, w którym wezwiecie Państwo tą firmę do usunięcia wszystkich uchybień w określonym terminie, pod rygorem skierowania sprawy na drogę sądową (pismo nadane przesyłką poleconą za potwierdzeniem odbioru - w przypadku pozwu posłuży Państwu jako argument, że próbowaliście Państwo rozwiązać sprawę ugodowo). Jeżeli ta firma dobrowolnie nie poprawi wykonanej przez siebie usługi, a koszt usunięcia tych braków jest duży, wówczas trzeba będzie skierować sprawę do sądu. Pojawia się również kwestia tego, czy są np. świadkowie, którzy mogą zeznawać w tej sprawie, materiał dowodowy itp. Brak umowy nie wyklucza skierowania sprawy do sądu, ale wymaga gruntownego przygotowania się pod kątem dowodowym, aby móc wykazać zasadność Państwa roszczenia. Radca prawny Katarzyna Zalewska

Odpowiedź nr 2 z dnia 31 maja 2021 14:11 Zmodyfikowano dnia: 31 maja 2021 14:11 Obejrzało: 41 osób
Wysłano podziękowanie do {[ success_thanks_name ]}
{[ e ]}

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną? {[ total_votes ? getRating() : 0 ]}% uznało tę odpowiedź za pomocną ({[ total_votes ]} głosów)

Podziękowałeś prawnikowi

{[ e ]}
{[ rlc.lawyer ]}
Twoje imię:
Dane znajomego:

Wysłaliśmy znajomemu Twoją rekomendację

Dzień dobry. Chętnie pomogę, zapraszam do kontaktu, Piotr Stosio, tel. 604183261, biuro@warszawskakancelaria.com

Odpowiedź nr 3 z dnia 31 maja 2021 17:00 Zmodyfikowano dnia: 31 maja 2021 17:00 Obejrzało: 36 osób
Wysłano podziękowanie do {[ success_thanks_name ]}
{[ e ]}

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną? {[ total_votes ? getRating() : 0 ]}% uznało tę odpowiedź za pomocną ({[ total_votes ]} głosów)

Podziękowałeś prawnikowi

{[ e ]}
{[ rlc.lawyer ]}
Twoje imię:
Dane znajomego:

Wysłaliśmy znajomemu Twoją rekomendację

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.