Reklamacja usługi kosmetycznej.

Pytanie z dnia 24 października 2023

Klientka która była jako modelka na modelowanie ust zgłosiła reklamacje że jej sie nie podobają po 3 tygodniach i grozi mi sądem. Zabieg byl wykonany poprawnie, ale zaproponowalam tak jak w umowie korekte po 4 tygodniach. Jednak klientka nie chce przyjechac, chce zwrot pieniedzy bo inny lekarz stwierdzil ze usta sa zle zrobione.
Ja mam dokumentacje fotograficzna przed i po, zgode na zabieg i info o mozliwych powiklaniach i korekcie. Dodatkowo klientka zataila fakt o wlladce miedzianej przez ktora mogla miec grudki wlasnie.

Szanowna Pani. Czy klientka przedstawiła konkretne zarzuty co do wykonanego przez Panią zabiegu? Na czym ma polegać to, że efekt zabiegu jej się nie podoba? W takiej sprawie konieczne jest stwierdzenie, czy to co nie podoba się klientce jest skutkiem nieprawidłowo wykonanego zabiegu czy wchodzi w zakres ryzyk, o których Pani ją poinformowała. Aby precyzyjnie odpowiedzieć na to pytanie, potrzebne są szczegóły sprawy. Z poważaniem, adwokat Katarzyna Zalewska

Odpowiedź nr 1 z dnia 24 października 2023 16:57 Zmodyfikowano dnia: 24 października 2023 16:57 Obejrzało: 106 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Czy klientka przedstawiła Pani do wglądu opinię lekarza według której zabieg wykonany był nieprawidłowo? Żeby doradzić Pani w tej sprawie i ocenić ewentualne ryzyka potrzebne jest zapoznanie się z umową, oświadczeniami, które klientka podpisała i ewentualną korespondencją między Paniami w tej sprawie.

Odpowiedź nr 2 z dnia 24 października 2023 18:42 Zmodyfikowano dnia: 24 października 2023 18:42 Obejrzało: 105 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.