reklamacja usługi fotograficznej

Pytanie z dnia 02 września 2019

Witam, jestem właścicielem firmy fotograficznej. Dwa tygodnie temu wykonywałam fotografie na ślubie cywilnym (niestety nie podpisałam umowy z parą młodą ale wszystko co ustalalismy mam zapisane w wiadomosciach na portalu społecznościowym). Pani wyraźnie napisała że chce zdjęcia z ceremonii oraz zdjęcia z gośćmi, takie też zrobiłam, natomiast w dniu ślubu Pare młodą chciałam zabrać na zdjęcia ich samych. Po 2/3 ujęciach stwierdzili "wystarczy". Dziś Pani Młoda straszy mnie sądem, że zostanie wysłane w tym tygodniu pismo adwokacie bo Ona nie ma ładnego zdjęcia z mężem które mogłaby sobie wywołać do ramki i zdjęcia są "tragiczne". Żąda połowy kwoty jaką wpłaciła bo jeśli nie to spotkamy się w sądzie. Czy w takim przypadku oddać połowe kwoty czy też nic nie robić? :)

Jeśli warunki umowy można zrekonstruować na podstawie wiadomości sms, to w okolicznościach przedstawionych w zapytan iu ma Pani duże szansę na przyznanie przez Sąd wynagrodzenia w pełnej wysokości ( o ile oczywiści zamawiająca nie zapłaci dobrowolnie)

Odpowiedź nr 1 z dnia 3 września 2019 14:21 Zmodyfikowano dnia: 3 września 2019 14:21

Sz.Panie Radziłbym wstrzymać się z decyzją do czasu otrzymania listu adwokackiego.Jeżeli taki list się pojawi - proszę go tutaj wkleić - coś doradzę. Jeżeli zdjęcia są wykonane profesjonalnie, bez wad technicznych czy też artystycznych ( niewłaściwe skadrowanie, czerwone oczy, inne ) to moim zdaniem nie ma się Pan czego obawiać. z poważaniem : adw Janusz Sawicki

Odpowiedź nr 2 z dnia 3 września 2019 17:28 Zmodyfikowano dnia: 3 września 2019 17:28

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.