Pytanie z dnia 03 września 2018

Prowadzę działalność gospodarczą i pewnego dnia dostałam telefon z firmy, która oferowała darmowe przetestownie portalu ABC prawo. Zgodziałam się, dostałam hasło do logowania, miła pani poinformowała mnie że po 9 dniach zadzwoni do mnie i przypomni o okresie testowym, abym mogła w razie czego odstąpić od umowy w ciąu 14 dni. Miła pani nie zadzwoniła, dostałam natomiast maila z przypomnieniem, na którego 2 dni później odpisalam, że rezyguję z usługi i chce odstąpić od umowy. 18.07. wyslano mi hasło startowe i zaczął się 14 dniowy okres próbny, ja odstąpiłam od umowy 14 dnia czyli 01.08. ale pani z którą rozmawiałam, twierdzi, że 14 dzień minął 31.07. i moje odstąpienie się nie liczy, mam zapłącić za pakiet za rok z góry. Proszę o pomoc, ani razu nie skorzystalam z tego portalu a firma chce wymusić na mnie zapłatę. Czuję się pokrzywodzona, to wyłudzenie.

Dzień dobry, czy posiada Pani jakieś dokumenty/maile mające związek z tą sprawą ? Kiedy miała miejsce rozmowa telefoniczna, podczas której zaakceptowała Pani warunki ? Jakie dokładnie informacje podano w mailu, który Pani otrzymała ? Pozdrawiam, adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz

Odpowiedź nr 1 z dnia 4 września 2018 10:11 Zmodyfikowano dnia: 4 września 2018 10:11 Obejrzało: 554 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Dzień dobry, według mnie była Pani w terminie. Termin czternastodniowy liczy się z upływem ostatniego jego dnia, nie licząc dnia rozpoczęcia terminu - chyba, że co innego wynikało z regulaminu portalu. Pozdrawiam, adw. Agata Paplińska

Odpowiedź nr 2 z dnia 4 września 2018 10:13 Zmodyfikowano dnia: 4 września 2018 10:13 Obejrzało: 553 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.