Polisa OC auta.

Witam. Zakupilem rok tu samochod wraz z polisą OC poprzedniego wlasciciela. Na przepisanie umowy jest 14dni. Dwa miesiace kontaktowalem siw z firmą ubezpieczeniawą oraz osoby trzecie w celu przepisania polisy na mnie. Dostarczylem drogą mailowa wszystkie dokumenty wraz z skanem dowodu rej. Z nowym numerem tablic. Obiecano ze wyslą do tygodnia przepisana polise z nr konta na wplate. Nie otzrymalem od firmy ubezpieczeniowej zadnej takiej polisy oraz dalszy kontakt tel byl jiz z nimi utrudniony. Polisa poprzedniego wlasciciela skonczyla sie 3 miesiace temu. 7 dni temu dostalem list w sprawie zaplacenia zaleglej policy oc ktorej nawet nie otrzymalem. Wiec nie rozumiem za co mam zaplacic skoro nic nie otrzymalem. Moje pytanie: czy firma ma prawo sciagnąć ode mnie taką naleznosc? Czy tez prawo jest po mojek stronie i nie musze tego oplacac?