Piramida finansowa.

Witam,

mam poważny problem z Future Ad Pro (https://futureadpro.com/).

Bardzo możliwe, że mieli państwo doczynienia z tą piramidą finansową i w moim przypadku rwónież nie otrzymałem zwrotu wpłaconych środków.

W skrócie przedstawię moją sytuację: na początku Lutego 2018 zakupiłem piewrsze paczki reklamowe w Future Ad Pro.
Pod koniec roku 2018 platforma Future Ad Pro zaczęła wprowadzać wersję 2.0, co wiązało się z brakiem dostępu do swoich środków.
Na początku roku 2019 wersja 2.0 zaczęła działać, lecz kulawo - saldo nie zgadzało się i nie było wielu transackcji ze starej wersji.
Zespół Future Ad Pro zapewniał, że wszysko zostanie skorygowane i poprawione. Niestety tak się nie stało.
W Maju 2019, dokładnie 24-go, napisałem do supportu w celu wyjaśnienia brakujących środków na koncie. Otrzymałem informację (trwało to miesiąc), że wsystko się zgadza, lecz niestety tak nie było.
Następnie ponownie skontaktowałem się z supportem (30.06.2019), aby otrzymać szczegółowe wyliczenia mojego salda - nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.
13-go Sierpnia 2019 wysłałem dyspozycję zamknięcia konta oraz zwrot wkładu (początkowej kwoty pomniejszonej o 10%). Po dwóch miesiącach otrzymałem wiadomość z rozliczeniem mojego konta.
W tym rozliczeniu widieje kwota do wypłaty pomniejszona o transakcję, której nie wykonałem - Future Ad Pro twierdzi, że wykonałem przelew, jeszcze w wersji 1.0, lecz nie potrafi tego wykazać.
Nie przyjąłem rozliczenia, które Future Ad Pro podało w porozumieniu i poprosiłem o dokładnie informacje na temat rzekomego przelewy, który wykonałem.
Otrzymałem wiadomość "Drogi Użytkowniku, jak już pisaliśmy wczesniej w tym momencie nie mamy możliwości wysłać informacje o wypłatach z FAP 1.0. Możemy przekazać sprawę do odpowiedniego działu, ale niema określonych terminów kiedy będzie odpowiedź."
Od czterech miesięcy czekam na wyjaśnienia, lecz raczej się nie doczekam.

Podsumowując: od ponad roku nie otrzymałem wyjaśnienia na temat brakujących środków na koncie, a Future Ad Pro chce zwrócić niewiele ponad połowę wpłaconych pieniędzy.

Pytanie: w jaki sposób mogę zgłosić swoją sprawę i do jakiego organu najlepiej?