opłata bankowa,wezwanie do zapłaty

Dzień dobry. Bank straszy mnie sądem, i domaga się zwrotu ponad tysiąc złoty. Nie mam kredytu, ani nie wnioskowałem o debet na karcie - nie spełniam warunków. Rzecznik klienta, po zapoznaniu się ze sprawą, poinformował mnie, że otrzymałem debet, i go mam... Przejrzałem historie konta , faktycznie w jednym miesiącu były dwie nieopisane dumy : jedną ponad 800 i druga niecałe 200. W rozmowie z biurem windykacji , zaproponowałem spłatę w miesięcznych ratach- jestem bezrobotny- rozmówca moją ofertę zdecydowanie odrzucił. Nie zostałem poinformowany o przyznanym debecie, nie wnioskowałem o niego- wiem, że nie jest przyznawany automatycznie. Proszę o poradę.