odszkodowanie i zadośćuczynienie od zakładu fryzjerskiego

Pytanie z dnia 21 czerwca 2019

Witam, mam pytanie w jaki sposób mogę ubiegać o odszkodowanie i ewentualne zadośćuczynienie od salonu fryzjerskiego. Miałam włosy dlugie do bioder w różnych kolorach i chciałam zejść do jednego koloru. Ostatecznie zdecydowaliśmy wzraz z fryzjerem, że będzie to fioletowy. Górna część włosów musieliśmy rozjaśnić i po splukaniu rozjaśniacza okazało się, że wypaliło mi przynajmniej 1/3 włosów. Włosy które odpadły wplataly się w końce do tego stopnia, że musieliśmy je obciąć i straciłam 10-15 cm długości. Ponadto próbując ratować sytuację i zafarbowac je wedle planu farba nie chciała już się wchlonac w miejsca, gdzie włos najbardziej ucierpiał i zostałam z żółtymi plamami na wlosach. Oprócz tego w miejscu gdzie miałam wypalone włosy wygolilismy pasek ok 2 cm tak by po zrobieniu warkocza (bo to jedyne uczesanie jakie teraz mogę robić) nie wystawaly krzywo wypalone małe włoski. Pozostały wypalony fragment nie był ruszany. Uważam, że to wina zastosowania zbyt wysokiej wody utleniajacej lub niedokladnego oszacowania czasu rozjaśnianie. Fryzjer oferuje mi zabieg rekonstrukcji olaplexem oraz szampon i odżywkę. Zamiast 300 zł zapłaciłam 250 zł i za pozostała kwotę uzgodniliśmy, że kupię coś na rodzaj pianki koloryzujacej i spróbuję pokryć owe plamy. Oprócz tego po wizycie dostałam też maskę na 1-2 aplikacje. Co mam zrobić w takiej sytuacji? Do kogo się zwrócić? Czuje się niekomfortowo z tym jak teraz wyglądam. Mina lata zanim wypalone włosy mi odrosna chociażby do takiej długości by móc wszystkie wyrównać. Zapłaciłam 250zl za zniszczenie włosów, które wiele dla mnie znaczyly, a teraz tylko oplakuje ich stratę.
Pozdrawiam

Tutaj pojawią się odpowiedzi od prawników


Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.