Odstąpienie od umowy zakupu online produktu z usługą wykonania na zamówienie.

Szanowny Panie, Na podstawie przedstawionego opisu nie można jednoznacznie przesądzić, czy odstąpienie od umowy było skuteczne. Kluczowe znaczenie będzie miało ustalenie, kiedy przedsiębiorca faktycznie przystąpił do wykonywania usługi oraz jaki charakter miało zamówienie. Jeżeli wiadomość o odstąpieniu została doręczona przedsiębiorcy przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, może to stanowić istotny argument przemawiający za skutecznością odstąpienia. Z drugiej strony, jeżeli przedmiot zamówienia został wykonany według Pana indywidualnej specyfikacji, przedsiębiorca może powoływać się na wyjątek od prawa odstąpienia przewidziany w ustawie o prawach konsumenta. Ocena, czy rzeczywiście ma on zastosowanie w tej sprawie, wymaga jednak analizy okoliczności oraz dokumentów. Również kwestia odmowy przyjęcia przesyłki nie jest jednoznaczna. W zależności od tego, czy odstąpienie od umowy było skuteczne oraz na jakim etapie znajdowała się realizacja zamówienia, odmowa odbioru może wywoływać różne skutki prawne. Z przedstawionego opisu wynika, że sprawa wymaga analizy regulaminu sklepu, potwierdzenia zamówienia, treści korespondencji oraz ustalenia dokładnej chronologii zdarzeń. Dopiero po zapoznaniu się z tymi dokumentami będzie można rzetelnie ocenić Pana sytuację prawną oraz wskazać najbezpieczniejszy sposób dalszego postępowania. Jeżeli będzie Pan zainteresowany, zapraszam do kontaktu. Przed konsultacją szczegółowo zapoznam się z całą przekazaną dokumentacją, dzięki czemu podczas spotkania będę mógł kompleksowo ocenić Pana sytuację prawną, odpowiedzieć na wszystkie pytania oraz zarekomendować najkorzystniejszą strategię działania. PS. Jeżeli są Państwo usatysfakcjonowani udzieloną odpowiedzią oraz dotychczasowym wsparciem, będę bardzo wdzięczny za pozostawienie krótkiego komentarza na SpecPrawniku oraz w wizytówce Google (link do wizytówki: https://share.google/hf7saPPpyxKEx0Hi5). Zajmuje to dosłownie kilka minut, a dla nas – prawników – ma ogromne znaczenie i realnie pozwala docierać z pomocą do kolejnych osób potrzebujących wsparcia prawnego. Z góry dziękuję. Adwokat Adrian Gajzler