Odrzucona reklamacja przez operatora sieci komórkowej.

Dzień dobry, chciałbym się dowiedzieć co mogę zrobić jeśli operator sieci komórkowej X odrzuca reklamację zakupów nie z mojej ręki udostępnił moje dane google play/sklep play i innym dziwnym firmom gdzie rachunki są kolosalne dla mojego portfela następnie płatności za faktury zostały przeze mnie wstrzymane do momentu wyjaśnienia tej sprawy ale raty za sprzęt nie a oni zablokowali nawet imei telefonu i nie mogę korzystać z aparatu który opłacam. Bardzo proszę o pomoc.