Odrzucona reklamacja mebli przez salo meblowy.
Pytanie z dnia 02 stycznia 2021
Dzień dobry, w listopadzie 2019 zakupiłam szafę w salonie ...... Meble. Montaż realizowała firma wskazana przez salon ........Meble w dniu 02.12.2019. Niestety szafa zaczęła się psuć. We wrześniu 2020 złożyłam reklamację do .......... Meble, została ona odrzucona i stwierdzili, że wina leży po stronie montażu. Złożyłam reklamację do firmy która dokonała montażu, stwierdzili, że montaż był prawidłowy i szafa faktycznie się rozlatuje, ale nie widzą w tym swojej winy, natomiast napisali ze szafa nie była montowana do ściany. Ponownie zwróciłam się do ....... Meble, przekazałam im protokół oględzin z firmy montażowej i zażądałam zwrotu kosztów i zabrania wadliwej szafy. Napisali, że podtrzymują swoje stanowisko i odrzucają reklamację. Co mogę teraz zrobić, bo szafa się rozpada, a nikt nie poczuwa się do winy.
Paulina Dębowska Radca prawny (Od 2018)
Kancelaria Radcy Prawnego Paulina Dębowska
Dobra 22/24, Warszawa
Być może stanowisko Rzecznika Praw Konsumentów będzie pomocne, a jeśli nadal będzie problem z reklamacją, to pozostaje tylko droga sądowa. Pozdrawiam, Paulina Dębowska radca prawny tel. 600 813 715 kancelaria@radcadebowska.pl www.radcadebowska.pl
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...