Odmowa wypłaty świadczenia za operację bariatryczną – błędne dane w ankiecie medycznej.

Pytanie z dnia 28 kwietnia

Dzień dobry mam problem z wypłata za operację bariatryczna,przy zawieraniu umowy była ankieta medyczną i podawałam wiek i wagę co potwierdzało otyłość(164cm i 96kiko).Wcxiraj dzwoniłam do generali i przeżyłam szok bo te parametry zostały zmienione na 175cn i 72 kilo.....co mogę zrobić w tej sytuacji, twierdzą że to ja tak podałam ,mam potwierdzenie wagi od endokrynolog na wydruku pozdrawiam Dorota

Dzień dobry, W takiej sytuacji kluczowe jest ustalenie, co faktycznie zostało wpisane do ankiety medycznej na etapie zawierania umowy i czy doszło do błędu lub nieprawidłowego przetworzenia danych. Jeżeli rzeczywiście podała Pani inne dane niż te, które widnieją obecnie w systemie ubezpieczyciela, to nie można automatycznie przyjąć, że to Pani ponosi odpowiedzialność za rozbieżności. Szczególnie jeśli posiada Pani dokumentację medyczną potwierdzającą rzeczywistą wagę i stan zdrowia. W takiej sytuacji warto złożyć reklamację do ubezpieczyciela i zażądać wyjaśnienia, na jakiej podstawie wpisano takie dane oraz przedstawienia dokumentów z momentu zawarcia umowy. Istotne będzie ustalenie, czy posiadają oni podpisaną ankietę albo jej elektroniczną wersję. Sprawy tego typu są rozstrzygane indywidualnie i często zależą od szczegółów dokumentacji oraz sposobu zawarcia umowy, ale nie można wykluczyć możliwości zakwestionowania stanowiska ubezpieczyciela. Zapraszam na konsultację celem omówienia Pani sprawy i znalezienia jakiegoś rozwiązania w tej sytuacji. -- PS. Jeżeli są Państwo usatysfakcjonowani odpowiedzią, będę bardzo wdzięczny za pozostawienie krótkiej opinii na SpecPrawniku oraz w wizytówce Google: https://share.google/hf7saPPpyxKEx0Hi5 To pomaga innym osobom znaleźć rzetelną pomoc prawną. Z góry dziękuję. Adwokat Adrian Gajzler

Odpowiedź nr 1 z dnia 28 kwietnia 2026 18:28 Zmodyfikowano dnia: 28 kwietnia 2026 18:28

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.