Odmowa wypłaty świadczenia za operację bariatryczną – błędne dane w ankiecie medycznej.

Pytanie z dnia 28 kwietnia

Dzień dobry mam problem z wypłata za operację bariatryczna,przy zawieraniu umowy była ankieta medyczną i podawałam wiek i wagę co potwierdzało otyłość(164cm i 96kiko).Wcxiraj dzwoniłam do generali i przeżyłam szok bo te parametry zostały zmienione na 175cn i 72 kilo.....co mogę zrobić w tej sytuacji, twierdzą że to ja tak podałam ,mam potwierdzenie wagi od endokrynolog na wydruku pozdrawiam Dorota

Dzień dobry, W takiej sytuacji kluczowe jest ustalenie, co faktycznie zostało wpisane do ankiety medycznej na etapie zawierania umowy i czy doszło do błędu lub nieprawidłowego przetworzenia danych. Jeżeli rzeczywiście podała Pani inne dane niż te, które widnieją obecnie w systemie ubezpieczyciela, to nie można automatycznie przyjąć, że to Pani ponosi odpowiedzialność za rozbieżności. Szczególnie jeśli posiada Pani dokumentację medyczną potwierdzającą rzeczywistą wagę i stan zdrowia. W takiej sytuacji warto złożyć reklamację do ubezpieczyciela i zażądać wyjaśnienia, na jakiej podstawie wpisano takie dane oraz przedstawienia dokumentów z momentu zawarcia umowy. Istotne będzie ustalenie, czy posiadają oni podpisaną ankietę albo jej elektroniczną wersję. Sprawy tego typu są rozstrzygane indywidualnie i często zależą od szczegółów dokumentacji oraz sposobu zawarcia umowy, ale nie można wykluczyć możliwości zakwestionowania stanowiska ubezpieczyciela. Zapraszam na konsultację celem omówienia Pani sprawy i znalezienia jakiegoś rozwiązania w tej sytuacji. -- PS. Jeżeli są Państwo usatysfakcjonowani odpowiedzią, będę bardzo wdzięczny za pozostawienie krótkiej opinii na SpecPrawniku oraz w wizytówce Google: https://share.google/hf7saPPpyxKEx0Hi5 To pomaga innym osobom znaleźć rzetelną pomoc prawną. Z góry dziękuję. Adwokat Adrian Gajzler

Odpowiedź nr 1 z dnia 28 kwietnia 2026 18:28 Zmodyfikowano dnia: 28 kwietnia 2026 18:28 Obejrzało: 59 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.