odmowa przyjęcia reklamacji przez firmę brokerską

Pytanie z dnia 18 lutego 2019

Firma brokerska przez którą zamówiłem kuriera na wysłanie przesyłki paletowej obciążyła mnie kwotą za rzekomo większą wagę niż podana w liście przewozowym. Złożyłem reklamację jednak firma brokerska odmówiła przyjęcia mojej reklamacji twierdząc, że dopiero rozpatrzą jak ureguluję sporną kwotę, którą mi doliczyli do przesyłki.
Co w tej chwili powinienem zrobić? Zgodnie z Prawem Przewozowym dopłata i tak jest niezgodna ponieważ nie zostałem poinformowany o rozbieżności jaka wystąpiła w ich mniemaniu. Dlatego złożyłem reklamacje, której nie chcą przyjąć do rozpatrzenia.

Dzień dobry, czy zawarł Pan z nimi szczegółową umowę ? Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl

Odpowiedź nr 1 z dnia 19 lutego 2019 11:16 Zmodyfikowano dnia: 19 lutego 2019 11:16 Obejrzało: 238 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.