Niepełne badanie okulistyczne po alercie RCB. Czy przysługuje bezpłatna ponowna wizyta?

Maciej Podgórski   Radca prawny  

Prawo w praktyce: szybkie rozwiązania, wygrane sprawy, realne oszczędności.

Kancelaria Radcy Prawnego Maciej Podgórski

Królewska 2/318, Kraków

 Email

Dzień dobry, w zaistniałej sytuacji, gdzie usługa (pełne badanie wzroku) nie została w pełni zrealizowana pomimo uiszczenia opłaty, jest Pani uprawniona do ponownej wizyty w ramach poprzedniej płatności. Alarm RCB stanowił okoliczność niezależną (tzw. przypadek "siły wyższej"), która uniemożliwiła normalne wykonanie umowy o udzielenie świadczenia zdrowotnego. Należy więc moim zdaniem pilnie skontaktować się z placówką, wskazując na niewykonanie usługi z przyczyn niezależnych od stron. Jeśli potrzebuje Pani pomocy w poprowadzeniu sprawy, zapraszam do kontaktu.

Mateusz Frąckowiak   Adwokat  

Specjalizuję się w prawie cywilnym, gospodarczym, energetycznym, budowlanym oraz prawie spółek handlowych. Wspieram przedsiębiorców, inwestorów i spółki na każdym etapie działalności – od planowania i negocjacji, przez realizację projektów i przygotowanie umów, po reprezentację w sporach i postępowaniach. Reprezentuję również klientów indywidualnych w sporach, w tym w sprawach odszkodowawczych, dotyczących ochrony dóbr osobistych oraz praw konsumentów.

Kancelaria Adwokacka Adwokat Mateusz Frąckowiak

Królewska 8/5, 30-045 Kraków

 Email

Dzień dobry, w mojej ocenie ma Pani uzasadnione i realne podstawy, aby poprosić o ponowny termin pełnego badania bez dodatkowej opłaty. Z opisu wynika, że zasadnicza część wizyty — badanie wzroku po podaniu kropli rozszerzających źrenice — nie została wykonana, a ograniczyła się ona do krótkiej rozmowy i wstępnego obejrzenia dziecka. To, że zrezygnowała Pani z kropli bezpośrednio po otrzymaniu alertu RCB o zagrożeniu, jest istotnym argumentem. Była to sytuacja nadzwyczajna, w której mogła Pani racjonalnie uznać, że priorytetem jest bezpieczeństwo dzieci oraz odebranie drugiego dziecka z przedszkola. Nie oznacza to automatycznie, że każda rozpoczęta konsultacja musi zostać powtórzona bezpłatnie. Gabinet może wskazywać, że lekarz odbył konsultację i wykonał pewne czynności. Jeżeli jednak celem opłaconej wizyty było pełne badanie wzroku dziecka, a nie mogło ono dojść do skutku, zasadne jest oczekiwanie, że gabinet zaproponuje dokończenie badania w ramach tej samej opłaty albo przynajmniej częściowy zwrot ceny. Pozdrawiam adw. Mateusz Frąckowiak