Dzień dobry, w pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy kwestię adresów korespondencyjnych reguluje wiążąca Państwa umowa z bankiem, a jeśli tak to należy dostosować się do zasad w niej przewidzianych. Jeśli nie, sugeruję przesłać do banku pełnomocnictwo ustanawiąjące pełnomocnika do doręczeń lub do dokonywania innych czynności i wskazać ewentualnie zmianę adresu korespondencyjnego. Być może taka czynność może zostać przez Państwa dokonana w ramach bankowości elektronicznej, a na pewno osobiście w siedzibie oddziału banku.