Dzień dobry,
w sierpniu z żoną lecieliśmy linią TAP z Warszawy na Maderę przez Lizbonę. Nasze rejestrowane walizki nie dotarły na czas. Przybyły po 75 godzinach (ok. połowa urlopu). Zgłaszaliśmy sprawę, dzwoniliśmy, jeździliśmy na lotnisko wyjaśniać sytuację i prosić o podjęcie działań ze względu na leki na astmę mojej żony, które były w 1 walizce. Jedynie co byli w stanie powiedzieć, to że ich ostatni status pokazuje, że są w Lizbonie (i były tam przez cały ten okres, mimo kilku lotów dziennie tej linii na trasie Lizbona-Madera). Oprócz tego kupiliśmy najpotrzebniejsze rzeczy, zmarnowaliśmy na to łącznie ok. 2 dni z naszego 6 dniowego urlopu. Kontakt z tą linią to tragedia, po wysłaniu maili do listy pracowników znalezionej w Internecie, odpisali, że proponują 108€, co jest dla nas nie do przyjęcia. Dodam, że zniszczona została także druga walizka. Chętnie opiszę sprawę bardziej szczegółowo, jeżeli są Państwo zainteresowani podjęciem się tematu. Pozdrawiam
Bartłomiej