Pytanie z dnia 14 sierpnia 2015

Dzień dobry. Telewizja UPC, umowa na czas nieokreślony, rozwiązana przez mnie z 30 dniowym terminem wypowiedzenia.
Po czym UPC wzywa do zapłaty kary bo upiera się, że obowiązuje mnie regulamin promocji 24 miesiące, o którym nie ma mowy w umowie. Nie mam też takiego regulaminu i nic takiego nie podpisywałem. Po mojej odmowie oddaje sprawę do f-my windykacyjnej i zaczyna się nękanie. Co mogę zrobić? Pozdrawiam.

Regulamin promocji bądź świadczenia usług powinien zostać załączony do umowy i być dostępny na stronie internetowej UPC - stanowi on niejako uzupełnienie umowy. Jeżeli jest tak jak twierdzi UPC, podpisał Pan umowę w okresie promocyjnym to tym samym zobowiązał się Pan do korzystania z ich usług przez określony czas. Natomiast rozwiązanie takiej umowy przed czasem może wiązać się z naliczeniem kary umownej. Proszę sięgnąć po wskazany przez UPC regulamin i się z nim zapoznać, zanim podejmie Pan jakieś kroki. Jeżeli jednak UPC zmieniło warunki umowy w czasie jej trwania to mimo skorzystania z promocji może Pan rozwiązać umowę bez konsekwencji. To samo dotyczy zmiany miejsca świadczenia usługi - jeśli UPC nie ma technicznej możliwości świadczenia usługi po nowym adresem.

Odpowiedź nr 1 z dnia 14 sierpnia 2015 13:08 Obejrzało: 8537 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

W umowie nie ma mowy, że mam obowiązek zapoznania się z regulaminem, nie ma również mowy, że regulamin stanowi część umowy. W umowie wyraźnie jest zaznaczona opcja: na czas nieokreślony. Czy w związku z tym ja mam się domyślać, że może gdzieś w internecie jest coś napisane drobnym drukiem?

Wysłano: 14 sierpnia 2015 20:30
Na pewno chcesz usunąć wpis?

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.