Dzień dobry, odrzucono moją reklamację torebki. Powodem złożenia reklamacji było urwanie się uchwytu. W odpowiedzi otrzymałam takie uzasadnienie:"Zgłaszana usterka w postaci urwania się uchwytu jest wynikiem uszkodzeń mechanicznych zachodzących w czasie i uzależnionych od intensywności eksploatacji". Dodam tylko, iż w torebce nosiłam wyłącznie portfel bo nic innego się w niej nie mieściło. Proszę o podpowiedź jak należałoby napisać odwołanie od reklamacji.