Dzien dobry. Kilka miesięcy temu przez zadzwoniłem do banku BNP Paribas w celu złożenia wniosku już nie pamiętam nazwy ale na prolongatę lub restrukturyzację, ponieważ miałem kłopoty finansowe. Kazano mi zapłacić odsetki z raty , co też uczyniłem . Pracownik banku powiedział mi że odrocza ratę i kolejna na następny miesiąc. Następnie pojechałem do pracy. Pracuje na kopalni na dole i jestem bez telefonu. Okazało się że bank dzwonił wtedy do mnie 2 razy. Minął miesiąc i nagle otrzymuje telefon że nie mam zapłaconych 2 rat. Okazało się że pracownik banku nie miał wiedzy i tego wniosku nie można było złożyć telefonicznie. Zadzwoniłem do banku, Złożyłem tam odwołanie , że to wina pracownika a nie moja. Po miesiącu ostrzyłem odpowiedź że odsłuchano rozmowy i faktycznie nie dało się tego wniosku złożyć telefonicznie. .uznano to za moją winę i wydano nakaz zapłaty. Znowu się odwołałem a bank nadal podtrzymał to co wyżej. Nie wiem co mam zrobić, chciałem wsiąść w innym banku kredyt na hipotekę ale teraz jestem w rejestrach dłużników BIK i nigdzie już nie otrzymam kredytu ponieważ opóźnienie przekroczyło 31 dni. Proszę o pomoc. Bank mógł mi chociaż pismo wysłać, lub do skutku dzwonić a nie tylko nad byłem w pracy swą razy. Pozdrawiam serdecznie Maciej.