Czy trz.eba zwrócić zadatek po rezygnacji klienta z usługi remontowej

Pytanie z dnia 06 marca

Prowadzę firmę remontową. Podpisałem z klientem umowę na wykonanie łazienki w kwietniu 2024, wziąłem zadatek. Termin został przełożony, klientka się zgodziła. Potem zmieniłem termin na kilka dni pozniej a klientka zrezygnowała. Teraz chce zwrotu zadatku. Co zrobic?

Dzień dobry, jeśli klientka nie zgodziła się na dalsze przedłużenie terminu realizacji umowy, to oczywiście miała prawo od umowy odstąpić i może dochodzić zwrotu zadatku (niewykluczone, że w podwójnej wysokości, ale to można ustalić dopiero po analizie umowy). Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Odpowiedź nr 1 z dnia 9 marca 2026 14:18 Zmodyfikowano dnia: 9 marca 2026 14:18 Obejrzało: 193 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Szanowny Panie, W opisanej sytuacji kluczowe znaczenie ma to, czy w umowie rzeczywiście zastrzeżono zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego, czy była to jedynie zaliczka. Jeżeli był to zadatek, to co do zasady w przypadku niewykonania umowy przez jedną ze stron druga strona może od umowy odstąpić i: • zatrzymać zadatek – jeżeli za niewykonanie odpowiada druga strona, • żądać jego zwrotu w podwójnej wysokości – jeżeli odpowiedzialność ponosi strona, która zadatek otrzymała. W opisanej przez Pana sytuacji istotne będzie ustalenie: • czy zmiana terminu była uzgodniona z klientką, • czy kolejna zmiana terminu była istotna i czy klientka wyraziła na nią zgodę, • czy ostatecznie do niewykonania umowy doszło z Pana winy czy z powodu rezygnacji klientki. Jeżeli klientka sama zrezygnowała z realizacji umowy, a Pan był gotowy wykonać usługę (nawet w innym terminie), w wielu przypadkach wykonawca może mieć podstawy do zatrzymania zadatku. Jeżeli jednak sąd uznałby, że to wykonawca nie był gotowy wykonać prac w uzgodnionym terminie, klientka mogłaby domagać się jego zwrotu. Dlatego w pierwszej kolejności warto dokładnie przeanalizować treść umowy, zapisy o zadatku oraz korespondencję dotyczącą zmiany terminów. Jeżeli będzie Pan potrzebował pomocy w ocenie sytuacji lub przygotowaniu odpowiedzi dla klientki, zapraszam do kontaktu. --- PS. Jeżeli są Państwo usatysfakcjonowani udzieloną odpowiedzią oraz dotychczasowym wsparciem, będę bardzo wdzięczny za pozostawienie krótkiego komentarza na SpecPrawniku oraz w wizytówce Google (link do wizytówki: https://share.google/hf7saPPpyxKEx0Hi5). Zajmuje to dosłownie kilka minut, a dla nas – prawników – ma ogromne znaczenie i realnie pozwala docierać z pomocą do kolejnych osób potrzebujących wsparcia prawnego. Z góry dziękuję. Adwokat Adrian Gajzler

Odpowiedź nr 2 z dnia 9 marca 2026 22:49 Zmodyfikowano dnia: 9 marca 2026 22:49

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.