Czy trz.eba zwrócić zadatek po rezygnacji klienta z usługi remontowej

Pytanie z dnia 06 marca

Prowadzę firmę remontową. Podpisałem z klientem umowę na wykonanie łazienki w kwietniu 2024, wziąłem zadatek. Termin został przełożony, klientka się zgodziła. Potem zmieniłem termin na kilka dni pozniej a klientka zrezygnowała. Teraz chce zwrotu zadatku. Co zrobic?

Dzień dobry, jeśli klientka nie zgodziła się na dalsze przedłużenie terminu realizacji umowy, to oczywiście miała prawo od umowy odstąpić i może dochodzić zwrotu zadatku (niewykluczone, że w podwójnej wysokości, ale to można ustalić dopiero po analizie umowy). Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Odpowiedź nr 1 z dnia 9 marca 2026 14:18 Zmodyfikowano dnia: 9 marca 2026 14:18 Obejrzało: 43 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Szanowny Panie, W opisanej sytuacji kluczowe znaczenie ma to, czy w umowie rzeczywiście zastrzeżono zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego, czy była to jedynie zaliczka. Jeżeli był to zadatek, to co do zasady w przypadku niewykonania umowy przez jedną ze stron druga strona może od umowy odstąpić i: • zatrzymać zadatek – jeżeli za niewykonanie odpowiada druga strona, • żądać jego zwrotu w podwójnej wysokości – jeżeli odpowiedzialność ponosi strona, która zadatek otrzymała. W opisanej przez Pana sytuacji istotne będzie ustalenie: • czy zmiana terminu była uzgodniona z klientką, • czy kolejna zmiana terminu była istotna i czy klientka wyraziła na nią zgodę, • czy ostatecznie do niewykonania umowy doszło z Pana winy czy z powodu rezygnacji klientki. Jeżeli klientka sama zrezygnowała z realizacji umowy, a Pan był gotowy wykonać usługę (nawet w innym terminie), w wielu przypadkach wykonawca może mieć podstawy do zatrzymania zadatku. Jeżeli jednak sąd uznałby, że to wykonawca nie był gotowy wykonać prac w uzgodnionym terminie, klientka mogłaby domagać się jego zwrotu. Dlatego w pierwszej kolejności warto dokładnie przeanalizować treść umowy, zapisy o zadatku oraz korespondencję dotyczącą zmiany terminów. Jeżeli będzie Pan potrzebował pomocy w ocenie sytuacji lub przygotowaniu odpowiedzi dla klientki, zapraszam do kontaktu. --- PS. Jeżeli są Państwo usatysfakcjonowani udzieloną odpowiedzią oraz dotychczasowym wsparciem, będę bardzo wdzięczny za pozostawienie krótkiego komentarza na SpecPrawniku oraz w wizytówce Google (link do wizytówki: https://share.google/hf7saPPpyxKEx0Hi5). Zajmuje to dosłownie kilka minut, a dla nas – prawników – ma ogromne znaczenie i realnie pozwala docierać z pomocą do kolejnych osób potrzebujących wsparcia prawnego. Z góry dziękuję. Adwokat Adrian Gajzler

Odpowiedź nr 2 z dnia 9 marca 2026 22:49 Zmodyfikowano dnia: 9 marca 2026 22:49 Obejrzało: 42 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.